5個優勢策略成為O2O霸主 作者:盈辰

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5個優勢策略成為O2O霸主 作者:盈辰

o2o

實體商家想做網路行銷O2O以及關鍵字行銷? 現在正是你崛起的時候,不要忘了你的優勢!
難道做網路行銷非得搞個購物車網站,做online業務嗎?
我的客戶都是地區型的,用不到網路行銷,那是大面積大公司在做的事情?

如果你是實體商家,你必須看這邊

尤其是美髮店、美容院、芳療以及其他必須”長期”到店服務的商品(住宿業就不算)

  • 你的優勢是在店內銷售、店內展示產品、店內體驗產品,
  • 你的優勢當你見到客人你就有辦法,對吧!
  • 你的優勢是你的店內擺設,看到就非常的豪華,摸起來觸感就是氣派
  • 你的優勢是專門照顧老客戶

以下是我跟我好幾位實體商家所討論出來的結果

 

「普通」的網路行銷真的不適合你,「普通」的打廣告方式也不適合你!

 

但難道網路廣告就幫不上忙嗎?

我覺得你還是可以用,而且還有以下這幾種策略

 

策略一:更精準的定位客戶
普通的廣告都是廣撒,瞄準的是一個國家,這是大企業、網購、資訊產品的廣告方式
實體商家必須把客戶帶進店裡,交通距離太遠客戶不太適合你(你名聲大後,會有人慕名而來,但這是例外),

現在大流量都能做到明顯的地區定位,你能指定廣告給某個縣市的受眾,在台灣 Google adwords,Facebook ads, Yahoo&Being ads都能做到。增加這種思維,你就能提高利潤

 

AdWords定位google的地區定位

 

facebook廣告 定位

facebook 廣告地區定位

策略二:更快速增加流量渠道
運用策略一你能定位精準客戶,如果幸運你能得到一些客戶,BUT….客戶數無法到達能撐過你支出的部分,你雖然有客戶,客戶還是太少,大部份都知道要使用地區定位,但一用流量就死了。

在台灣你有幾種方式,從這裡開始

Yahoo & Bing:你學會Google adwords後,你可以直接把廣告活動複製到Yahoo & Bing,如果你沒有時間這是最快速方法
Google Display network:地區搜尋量很少,我們就用主動曝光得到潛在客戶注意,吸引到店裡關注更多內容。
Facebook ads:Fb廣告也有地區定位方式,把廣告擴展到這,增加你的業務量。

 

策略三:留下聯絡方式,24小時內提醒到店
我有一個美容美體業的母親,兩年前我曾經跟他溝通過,問他進入店裡的客戶成交率有多少,他很有是氣得跟我說進來10個我能成交8個。 對於只做以前沒做過實體商家來說,真的非常訝異。

我想了很久…很久…很久… 最後終有個結論

客戶從得知有你這家店並且打開門,進入你店裡,是有一定比率的人已經被篩選了,而且他的客戶大多是鄉裡面的人,開店15年長久經營廣為人傳很常有的事情。
但廣告接觸大多是陌生開始….非常陌生….對你沒信任、沒口碑、沒專業,成交率當然不像他8成這麼高。

員工成交力沒你好,客戶就跑

 

網路上,你必須做個著陸頁(抓潛頁)抓住他的email、電話,在與他溝通
實體上,你必須做個贈品DVD也好Demo也好,抓住他的email與電話,讓你好回call,避免你的請的員工成交力沒你好,客戶就跑了。 專於著陸頁其他的部落格文章看可以參考

 

策略四:專注做老客戶生意
實體商家,客戶與客戶之間實體社交的機率很高,你的客群會有定期聚會的場所(例如同公司、同個辦公室、同菜市場、相同朋友眾多、同國小孩子的家長。

優點是口碑傳得很快,距離近看戶回流率也很高,只要你產品有幫助到他
幫老客戶想重複消費的方案,發現身體未被滿足的需求,擴及到他的「家庭」,產品你可以自己生產,你代理來或是跟人家合作,都沒問題。

 

你不滿足你老客戶的需求,還是會被其他人滿足

 

策略五:使用Google商家

這我在簡單兩招增加實體店面客源 文章有提到詳細的使用方式。

你也實際動所去做做看吧! Just do it

盈辰

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首圖來源:Flicker by MazetMan, CC Licensed

By | 2017-05-25T16:12:15+00:00 五月 7th, 2015|Categories: 關鍵字行銷|0 Comments

About the Author:

靠觀察商業人性為糧食,以Google AdWords廣告為行銷創意實驗室。喜歡看電影,辦第一張信用卡就為了華納影城的半價優惠。座右銘:事事總有8020,做少得多才是關鍵