[案例研討]如何外包你自已(別懷疑@@) 作者:著迷

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[案例研討]如何外包你自已(別懷疑@@) 作者:著迷

著迷曾講過

影響我最深,也是導致我走向網路行銷的一本書

就是”一週工作四小時

網路行銷最重要的書

就在我思考未來方向時

我突然在想,我是為何走向這條路

也就是我原本就想發展全外包

 

也正在國外網路行銷John的線上會議

也在講述這項技術

(真是學生準備好,教練就出現)

 

所以就讓著迷一邊做功課

一邊與你分享吧

(提醒你,這篇文比較長,但我不想分兩篇文)

 

首先你要知道外包是為了什麼?

.擁有更好的生活

.不要大事業,只要有賺錢的事業

.不要肩負員工未來展望的責任

.全自動賺錢系統

 

所以為了更好的生活,你需要學會如何外包

1、一星期工作17個小時

2、把更多事情完成

3、擁有更多具有生產力的員工

4、賺更多的錢

 

你會遇到的問題是:

。去哪裡找人?

。可以雇用誰?

。你需要外包什麼技術?

。如何準備第一次的任務?

。如何付款給外包人員?

。如何訓練他們?

。如何運用外包商取代你自已,並且賺更多錢

 

在網際網路你會遇到的困難點

  • HTML
  • PHP
  • RSS
  • Mysql
  • FTP
  • WordPress
  • Ruby on Rails
  • Articles
  • Mini-nets
  • CSS
  • Javascript
  • Gigabytes
  • Opt-in code
  • Iframes
  • Web Server
  • Hosting
  • Social Networking
  • SEO
  • AJAX
  • DNS

好吧!再列下去,我也要瘋了

這個解決方式有三種:

 

1、僱用全時工作者(類約聘)

2、訓練他們做正確的事

3、擁有他們來為你做事

 

外包是讓你有更多時間去做你的事

並不是就能買很多奢侈的東西

 

有三個解決方式,也同時有三個問題:

1、知道要去哪裡找尋,你確實需要的人材

2、如何確保他們努力的工作

 

最重要的第三點

3、知道哪個部份可以外包

當然全外包是可以達成的,

如果你的機密有人能外包的話

 

但最重要的就是雜事外包

 

所以這個答案John講

他每小時只要花台幣75塊就能外包到菲律賓

為何john能夠在菲律賓執行外包呢?

 

原因是花費是每個人、每月、全時

只要$250美元

(真便宜,Damn!)

 

看到這裡可能會有點疑惑

著迷主要探討的是中小企業

不是鴻海、戴爾這類的大公司

單純是以小型企業為主

(這也是著迷發展方向)

 

john的事業組成:

一開始每個月營利1萬到1萬5美元

但…..

什麼事都是自已下去做的

直到外包

 

而為何選擇外包到菲律賓呢?

有幾個理由

依文化來區分(這是John個人觀感)

  • 誠實
  • 忠誠
  • 聰明
  • 熟悉電腦
  • 努力工作
  • 講英文
  • 在菲律賓難找工作
  • 不創業(民族性)

而John要去哪裡找人呢?

Agents of Value:$750美元/每月

OnlineJobs.ph:$50美元/每月

BestJobs.ph:價格不一定,選擇性的

 

在這裡著迷建議你可以去Online Job.ph看看

而我截個圖給大家看

網路行銷外包1

上圖講的就是這位外包者她會什麼(會的還真不少)

而其中重點是啥,

包月只要14000菲幣(14000/42 = $334美元)

挖….請個全職的只要 $334美元 阿娘威

 

網路行銷外包2

上圖是列表出她所在行的項目評分

我覺的很不錯

這樣清楚的了解,而不是一堆嘴炮說他有多利害

(害我浪費一堆錢,然後我做的還比較多)

網路行銷外包3

這張圖是在講,你需要會什麼語言的外包商

做的蠻方便的

網路行銷外包4

這張主要就是評比價錢

比過價後,

真的會氣死人

為什麼自已英文這麼差~~氣阿~~

(明天開始惡補英文…..氣到了)

 

Ok!氣歸氣

當你聘用了一個外包商

這時侯問題還沒解決

這裡提供個22項小密訣

1、每天Email:也可以說一般的工作日誌

不然誰知道你今天做了什麼事

要改進什麼事

如何讓效率更高

 

2、指派第一個高難度任務:

這麼做有兩原因:

第一:先給難的測程度

不這麼做的話,先給簡單再給難的

之後就會有聘用者不給力的情形

或者是靠腰太困難跟當初講的不一樣

然後就加錢或是不歡而散的情形

(著迷遇過很多次,哎…一堆小弱弱)

 

第二:天性

部份國家有一種天性

就是今日有錢今日喝酒的習性

所以你不知道他能多快完成任務

 

而當困難任務完成後

你就知道聘用者需要多少時間

下次就有計算標準

 

另外一個小技巧

顧用這位人兄的時侯

先google一下他的資料

或是Facebook查看他一下

 

如果有品性不好

或是有偏激的情形

建議找下一位

 

3、一開始給低薪

給低新的意思就跟試用期是一樣的

三個月試用時給低薪

滿意後才給全額

這才能保障你自已

(你也不想被搞吧)

 

4、加薪速度快

一開始給低薪是為了測試是否合格

再來加薪就是為了留住人

必竟人不好找阿

(著迷個人長期配合也只有2-3位)

 

5、給予獎勵

當你聘用的人做對了一件事

別吝嗇給予獎勵

John就講他的外包商協助他做對事

 

有次不知道為何網站有很大的流量進入

他的外包商對他說:

SIR,這是我幹的

因為我知道網站沒流量是不會成功的

所以我就導了流量

我之所以會這麼做

是因為你的事業對我很重要

(林阿母阿~~怎麼會有這麼干心的外包商啦,這一定是臨演@@)

 

讓他當月進帳多了5倍

狠狠的獎勵他吧

這是他應得的

(同時也是敬重他)

 

6、從好的外包商找人(NetWork):

好的外包商有個特性

就是身邊也是一些品性良好的工作者

 

但不要在一開始的時侯就詢問

要在上了軌道後才問

不然他會以為你是凱子

 

但奇怪的是

通常都需要三個星期的找人時間

沒什麼原因

這是John的經驗

 

7、讓外包商自已解決問題

這點真是….重要(也是著迷的痛)

許多外包商處理事情是這樣

一有問題

或是不知道怎麼解決

就會寫信給業主

 

而怪的是

業主請外包

通常請的都是專案負責人

也就是全權你負責

 

但是許多外包商不懂

所以著迷的做法就是

當你要寫信給我詢問的時侯

請先把問題的解答

寫出你認為的三個解決方式

 

必竟執行者是外包商

他應該是最懂的人

業主其實是第二懂才對

 

但老實說

就算是這種方式

有許多人還是奴性不改

把自已當然員工來看待

 

8、Jing!

這是什麼鬼?

Jing就是一套擷圖與說明軟體,而且免費

http://www.freegroup.org/2009/06/free-software-jing/

 

這套軟體主要就是用來

畫面有問題時擷取下來並註釋的

而且可以錄影5分鐘

(很適合小錯誤的錄影)

 

也能直接上傳註釋圖

再直接給溝通者連結就能觀看

真的對於線上溝通很方便

 

9、對話錄MP3:

這是John的經驗

也就是說,

雖然美國人跟菲律賓人都是講英文

但是必竟還是有差別

 

可能太快、太連音

所以一時聽不懂

 

就跟著迷一樣,

你叫我看影片我看的懂

但你叫我跟你對話那就有難度

必竟聽、說、讀、寫各有不同

 

所以如果要交代事情

錄音對外包商是最好的方式

而且要講慢一點

(跟Eben Pagen一樣慢就ok)

 

10、給他們大量的資料

如果你不給他們大量的資料讓他們有依可尋

那麼作業的速度會變慢

 

雖然前面提到要讓他們自已想出解決辦法

但..那不是在一開始的時侯

而是在你給他們大量的資料

經過教育訓練後

才有辦法做獨立思考

 

11、給外包商你的電子書、軟體

給這些東西有個理念就是

你所製作出來的東西

基本上大部份都會由你來教

(當然事實上,也可以不用)

 

所以你給出去的

要讓你的外包商了解

我所呈現的是什麼樣的感覺

(當然最好是鎖碼比較安全)

 

12、給予任務

給予任務的意思是

所有的工作都會有個流程

也叫做專案規畫

 

如果你會做專案規劃時

每個星期你就知道該完成什麼進度

所以同樣的

你也要派給外包商進度

 

當然要更外包的話

就把指派的任務

再指派給經理人

讓經理人定時跟你報告即可

 

13、付錢管道paymemts.ph

付錢是一門學問阿

如果可以直接用當地貨幣付的話

最好是用

因為外包商不用再轉匯

這樣省去很多麻煩

 

14、第13個星期

這裡很妙

意思就是跟台灣老闆綁住上班族是一樣的

 

只要工作經過13個星期就會有一次的獎金

這獎金在台灣叫做:過年與三節獎金

在外包時也不例外

 

外包給國外的人

當然也要有,這就是人性

許多人就是因為快要得到誘惑

所以不斷不斷的停下來

(如果你上過班,應該很有感覺)

 

15、關稅保留:

這點大概是要真正有外包過才會懂

因為每個國家稅法不一樣

 

所以需要查清楚

是否需要保留關稅

避免被罰

 

16、網路問題:

外包時會有無法克服的問題

例如:

外包地區停電

電腦壞了

硬碟快了

電腦打不開了

網路不通了

 

通常好的外包商

如果遇到能先知道的狀況

是會知會業主

 

但這就有個問題

如果他這一天並沒有工作

你要為當天付款嗎?

寫在合約裡吧

不然就有得吵

 

17 、常態性任務:

常態性任務最好一定要的

why?

 

假設你聘請的是月薪制的

你不能讓外包者空下來

不然他會胡思亂想

 

不論是不是每天都是滿檔

但是一定要給任務

常態性任務就像:SEO、連結建置、寫文章…這類的

 

18、運用任務管理軟件:

運用軟件來管理的好處就是”不同步性”

可以不用約定時間討論

這是雲端工作的好處

 

介紹給大家有:

記事:

RTM:Remember the milk

Evernote

 

專案管理:

ActiveCollab

basecamp

trello

 

甘特圖:

gantter

 

檔案管理:

Dropbox

 

19、每日Email:

我只是想看你有沒有認真看而已

因為這真的很重要

 

20、記錄你教了外包商什麼東西:

教導你的外包商是很重要

更重要的事情是要記錄你教了什麼

同時每次教完

要明訂外包商寫下今天學到了什麼與任務

 

另一是寫下之後

你就能夠修改與優化你的教授流程

甚至是錄影下來

這樣才能事半工倍

網路行銷外包教學圖1

而要教出去的東西,你要有張藍圖

網路行銷外包教學圖2

還有這張

網路行銷外包教學圖3

(老實說,著迷認為概念是簡單的,但執行比較複雜)

 

21、尊敬它,但不要過份尊敬:

這點講難聽點

就是跟請佣人一樣

佣人不能與聘用者同桌吃飯

why?

 

因為他會以為你們是平等的

這跟當老闆一樣

壞處很多

 

有天你會叫不動他

有天他會跟你講話像朋友

進而就會拖延你的東西

而你看在是朋友就忍耐

 

So….一定要保持距離

你是老闆

他是外包商

是有界限的

 

22、不要一個外包商!

單獨只有一個外包商是有好有壞

好的是如果他是全職的

那他會很用力做

因為你就是他的全部

 

壞的是,你必需把那一門的技術

全部教給他

而他如果全會

那你就等同於被掌控

 

所以一般來說

一門技術是會分最少兩個人來做

而且最好這兩個人

無法見面交談(當然mail也不行最好)

這樣比較容易保障你自已

 

但是這是不是永遠

這是不可能的

(也沒有任一個事業可以)

你只能夠延後他離開的時間

 

這也是川普講的:

聘用他,但小心他

 

所以在這中間

你就必需讓外包商

寫出操作流程圖

以免無法銜接

 

這就是我想跟你分享的

當然,你可能會想這是美語的環境

所以可以這樣做

 

但老實說

在著迷看完了一周工作四小時

其實我也知道有些書中的外包產業在亞洲是沒有的

 

所以….這不就是商機了嗎?呵呵

更何況思惟是不會變的

先學習思惟再來創造

 

如果你也對外包有興趣

看完了文章

別忘了留下你的感想!

rocky singin

By | 2017-05-25T16:12:28+00:00 八月 16th, 2012|Categories: 網路行銷|Tags: |7 Comments

About the Author:

老大不小自以為永遠18歲的光頭,表面冷酷,骨子裡鐵石心腸,有人群恐懼症,無法與人閒聊,不要問我電話多少,因為連我媽都找不到我! ...............最愛講:已讀不回就是已回!
  • Jay

    很棒的分享,對想要外包者來說,
    肯定會更清楚未來該怎麼做與改進….
    這22個小秘訣都很清楚地表達了!
    給一個讚!!! ^ ^

  • 哥哥… 你又無條件奉送這種能開課的文章~ 這樣不好好嗎~ 會影響到其他老師的生意的… =_=|||

    話說回來,有志要網上創業的,看到這裡應該會很安心(我不知道大家怎樣,至少我是安心了),網創這條路有個前輩先走過,以後遇到了卡點處,都可以向老師取經,我建議大家如果沒上過Rocky的課,起碼也要跟Rocky老師多交流,做朋友。

    因為他是台灣網創的棟梁。

  • 謝多比

    外包方面的資訊確實是個市場….

  • cheung kwai

    I want to be your 外包 staff , what to do ? how much salary I get if I join. What will you teach me ? I am in Hong Kong.

  • Ray

    真的是很棒的分享,感覺很像世紀帝國裡管理各國村民的概念,不像一般只會”複製貼上”的網路行銷作法,而是真的有執行的方式,很實用啊!感謝!

  • 林青雲

    一般人不相信免費的線上課程 要比慕名花錢的課有用 今見識到了感恩

  • AMOS

    好東西啊~~
    那本書我當初沒找到中文版!!
    竟然有 XD
    感謝著迷無私地分享!