8種流量控制你的客戶 作者:盈辰

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8種流量控制你的客戶 作者:盈辰


上週又遇到一個廠商來問我這個問題,

 
她說:到底我要做自然搜尋排序,還是關鍵字廣告,還是圖片廣告,還是做粉絲頁,還是只去fb打廣告,還是請部落客寫文章????

我說:看情況。

這個問題已經被問很多次了,每每都心中OS怎麼又是這個問題,
今天就把它寫個清楚,下次傳連結給他,就不用再浪費時間了….(寫部落格的另一個好處,不用回覆相同問題)

 

從兩個方向著手
一、用什麼流量方式?
二、要花多少錢?

 

戰國時期的白圭是一位十分精明的商人,長期從事農副產品貿易,提出「欲長錢,取下穀;長石斗,取上種」的經營思想。
白圭比較了解當時的經濟發展狀況,他看到當時大多數人生活水準不高,吃飽肚子是人們對食物的主要要求,所以經營廉價的下等穀物,才能因銷路廣而賺大錢;

 

如果不顧人們的消費水平而盲目的一味追求經營價高、物質的穀物,肯定是吃力不討好。但是用來當種子的穀物必須質量優良,才能使產量增長,所以供給給農民的種子必須選擇質量優等的上等穀物才能受到農民的歡迎。

 

白圭針對不同的需求,提供不同的商品,表現出較大的靈活性。

在流量上怎麼運用呢?

 

一、客戶V.S. 流量方式

 

這張圖分為兩個部分:

第一部分顏色圈圈代表流量方式:

·Display click:所有採點擊付費的Banner流量,在Google Adwords上稱多媒體展示型廣告,在部落客網站右邊的廣告最常見,youtube 插播廣告)
·Social:社群流量,台灣最大就是Facebook,包含文章分享,讚,ads
·E-mail流量:EDM、會員信件
·Paid Search:Google關鍵字廣告,Yahoo/Bing關鍵字廣告
·Other Paid:自己選擇的定版網站廣告,像天下或經理人那種的月租/週租廣告
·Referral:推薦流量,部落客推薦文,開箱文
·Organic Search:自然搜尋,做內容行銷或是SEO網站排名優化等
·Direct:直接流量,訪客輸入網址進你網站,或是加入我的最愛,或是使用app進入網站
·(ps:再行銷不再這張圖裡面喔)

第二部分:客戶狀態

下方的綠色/藍色橫條,代表客戶從一開始的注意>興趣>意圖欲望>決定購買 四個階段,最左邊比較不會購買,最右邊最接近購買。

依照這張圖,清楚知道,每種流量方式對於客戶擁有完全不同的”控制”因素,
對於自然搜尋(Organic Search)而言,比較靠近右邊的決定購買端, 而展示型廣告(Display click),在最左邊比較是吸引注意端

 

今天行銷目的是成交,那你就儘量使用”靠近藍色區塊”的那五個圈圈。
今天行銷目的是市場曝光,你就儘量使用:左邊綠色區塊

 

想再一次行銷活動中,達到既曝光又成交,那就依照這張圖,依照比例分配預算,(當然荷包也要大一點,別說5000元想要全都做,我會暈倒…..)

 

盈辰我已經知道每種流量所代表的使用方式,
可是我就是實實在在有一比預算一萬,我想要成交,我到底該選擇哪種流量方式?

 

這…這….這要問你自己啊!

先問自己一個問題:你到底願意花多少錢得到一個客戶,假設做美容SPA的,他所有客戶平均約花3000元,如果他願意花1000贏得一個客戶。那便可開始測試,
拿2500元買 Social:社群流量,台灣最大就是Facebook文章 (約需要3個人)
拿2500元買:Paid Search:Google關鍵字廣告,Yahoo/Bing關鍵字廣告 (約需要3個人)

 

看哪種流量得到的客戶最多,最接近“花1000贏得一個客戶”。
最後剩下的5000,拿去成功的那個流量方式

 

這是最簡單的方式,單一的使用流量來成交,
進階方式是把流量做組合運用,然後計算哪幾種廣告方式的組合最合適,客戶數最多,取得成本又接近1000。這部分你可以參考Google Analytics (分析) 多管道程序

PS:這只是大略算法,如果要客戶細算還會有優質客戶、偏優客戶、普通客戶…那就更複雜了。

 

最後我想問你,你現在的網站是有幾種流量呢?你有可考慮過流量組合嗎?

歡迎按讚、分享、或留言互動喔!

盈辰

 

(內圖來源:think with google,CC Licensed)

By | 2017-05-25T16:12:18+00:00 十一月 24th, 2014|Categories: 社群行銷, 關鍵字行銷|Tags: , |1 Comment

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靠觀察商業人性為糧食,以Google AdWords廣告為行銷創意實驗室。喜歡看電影,辦第一張信用卡就為了華納影城的半價優惠。座右銘:事事總有8020,做少得多才是關鍵